37,6% das empresas brasileiras não sobrevivem há mais de 5 anos de atividade, isso foi revelado numa pesquisa do IBGE de 2019. A maioria das empresas que ultrapassam esse período são grandes conglomerados.
Diante disso, é essencial aprender a como abrir um consultório pediátrico de forma eficiente. Matérias como gestão, marketing e vendas são importantes para que o empreendimento continue de pé, porém esses temas não são abordados em cursos de medicina.
Em razão disso, apresentaremos neste artigo como abrir um consultório pediátrico de sucesso e atrair pacientes.
Leia Mais Sobre Consultório e Atendimento Pediátrico:
–Como Adaptar-se a Pediatria por Telemedicina Sem Erros? Do Prontuário a o Atendimento.
–Quais Os Melhores Tipos De Prontuários Para Clínicas E Consultórios Pediátricos?
Existe diferença entre abrir clínica e montar consultório?
Muitas pessoas confundem os dois termos e pensam ser análogos, mas apesar da semelhança, eles possuem algumas diferenças.
Existem distinções no âmbito jurídico e na infraestrutura, veja abaixo as diferenças.
Consultório
Um consultório, geralmente, é um estabelecimento mais simples, possui uma dimensão menor, às vezes é composto por apenas um profissional. Nesse local são realizados atendimentos de pouca complexidade, como consultas básicas, por exemplo.
Normalmente, em um consultório, não são realizados exames complexos, aferição de pressão. Qualquer atividade que envolva equipamentos mais complexos não são realizados ali.
Clínica
Já em uma clínica, são realizados procedimentos mais complexos que no consultório.
Também podem são ofertados atendimentos médicos de diferentes especialidades no mesmo ambiente.
7 Dicas de Como abrir um consultório de sucesso:
1. Planejamento financeiro
Nenhum trabalho possui tanta urgência ou importância que não possa passar por um planejamento. Por isso, antes de pensar em abrir seu consultório pediátrico, se atente para um plano financeiro sólido.
Esse planejamento propiciará robustez e clareza para seu empreendimento, liste todos os possíveis custos iniciais de locação, decoração, máquinas e equipamentos, suprimentos, custos de abertura.
Não esqueça também de elencar os custos fixos como salários, aluguel e contas de consumo. Isso te ajudará a ter uma noção da quantidade de investimento necessária.
Um dos gastos a se considerar é o com prontuários. Leia mais sobre eles:
–Quais Os Melhores Tipos De Prontuários Para Clínicas E Consultórios Pediátricos?
–Por Que Usar Um Prontuário Online Para A Pediatria?
2. Estruturação do consultório
A parte estrutural do consultório é fundamental para um atendimento de excelência, além de aumentar a percepção de valor do paciente. Escolha cuidadosamente a disposição dos móveis e equipamentos, um designer de interiores pode ser uma alternativa poder ajudar nesse tema.
Além da sala de atendimento é importante ter um cuidado com a sala de espera, pois ela deve ser confortável e aconchegante. Se possível, torne o mais acolhedor e divertido para as crianças, com um espaço para brincar, por exemplo.
3. Localização é fundamental
A localização é um fator muito importante para qualquer negócio físico e para um consultório pediátrico não seria diferente. Se atente para localidades que tenham fácil acesso para seus pacientes.
Localidades perto de escolas e creches são uma boa escolha, mas lembre-se também de buscar um local tranquilo e seguro para que as pessoas se sintam tranquilas ao ir à consulta.
4. Contratação de pessoal
Lidar com o público não é nada fácil, por isso os colabores precisam ser escolhidos cuidadosamente. Pessoas com bom histórico lidando com atendimento na área da saúde e com crianças são bem-vindas.
Se o consultório for menor e não conseguir realizar a contratação de uma recepcionista, cogite contratar uma secretária virtual. As secretárias virtuais podem ajudar na gestão dos atendimentos, marcações de consultas e outras tarefas administrativas.
5. Busque um atendimento de excelência
Atendimento é uma parte crucial para consultórios, dependendo do tratamento no momento do contato, o paciente pode considerar ir em outro profissional.
Para que isso não aconteça, é importante criar uma cultura de atendimento como foco no Customer Success (Sucesso do cliente). A equipe precisa estar com uma comunicação alinhada aos seus valores, além de prestar um atendimento de qualidade, desde a marcação da consulta até dia da consulta com o médico.
Nem todas as crianças são tranquilas, por isso, é os funcionários responsáveis pelo atendimento lide bem com os pequenos pacientes.
6. Marketing
O marketing é vital para que seu consultório atraia mais pacientes, em cidades pequenas, o marketing tradicional em rádios e carros de som ainda geram resultados.
No entanto, cogite adotar estratégias digitais de marketing, principalmente se seu consultório está localizado em uma grande metrópole. Crie um site, preencha o seu perfil de empresa no Google e faça anúncios na rede de pesquisa do Google Ads.
Ao adotar estratégias online e offline você aumentará seu alcance e conseguirá atingir um público amplo. Lembre-se de, antes, definir o seu perfil de cliente ideal e o posicionamento do seu consultório, isso irá ajudar no desenvolvimento das campanhas e anúncios.
7. Tecnologia
A tecnologia é algo necessário na vida da maioria das pessoas, por esse motivo hoje não é mais necessário armazenar pilhas de papéis de prontuários médicos.
Considere adquirir um software de gestão de atendimento e prontuário eletrônico. Existem algumas soluções no mercado, e nós, do ProntPed temos a solução mais completa para médicos pediatras.
Veja algumas funcionalidades do software do ProntPed:
- Gerenciar a agenda médica;
- Gerenciar agenda online para pacientes;
- Visualizar relatórios e gráficos de crescimento;
- Acesso ao CID 10 e recomendações com lógica;
- Prontuário eletrônico inteligente;
- Cadastro Simplificado.
Utilizar um software para gestão do consultório propiciará um grande aumento na produtividade dos atendimentos. Com alguns cliques o profissional poderá ter acesso a relatórios e documentos importantes durante o dia a dia.
Leia Mais Sobre Consultório e Atendimento Pediátrico:
–Como Adaptar-se a Pediatria por Telemedicina Sem Erros? Do Prontuário a o Atendimento.
–Quais Os Melhores Tipos De Prontuários Para Clínicas E Consultórios Pediátricos?
Abrir um consultório ou clínica não é algo simples de se fazer, apesar de a maioria dos médicos ter bastante conhecimento em medicina, só isso não conseguirá manter o seu empreendimento de pé.
Saber gerir o consultório de forma eficiente e saber vender as consultas, respeitando o código de ética médica, podem trazer bons resultados para o profissional de saúde.
No entanto, com as dicas que apresentamos acima, o pediatra estará mais preparado para enfrentar esse desafio.Através disso será possível atrair mais pacientes e realizar bons atendimentos.
Por isso, é fundamental que o pediatra aprenda a como abrir um consultório, pois isso irá diferenciar o seu negócio perante a concorrência.
Ao entender esses temas o médico estará preparado para ter um empreendimento de sucesso.
Lembre-se também que pediatria não é apenas sobre realizar atendimentos, mas também sobre construir laços de confianças com os pacientes e seus familiares.
Gostou de aprender como abrir um consultório? Conhece alguém que precisa conhecer mais sobre esse tema? Compartilhe agora mesmo.